Política de Privacidade

Última atualização: 1 de setembro de 2026

A Madeireira Lima respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de quem visita nosso site e solicita nossos produtos e serviços. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, quais dados coletamos, para que os usamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador dos seus dados

A responsável pelo tratamento dos dados coletados neste site é a Madeireira Lima, inscrita no CNPJ 18.839.622/0001-73, com endereço em Av. Lomanto Jr., 1573 - Joaquim Romão, Jequié - BA, 45201-193.

Você pode entrar em contato conosco sobre qualquer assunto relacionado a esta política através do e-mail [email protected] ou do telefone/WhatsApp (73) 3525-1372.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar um bom atendimento. Eles são fornecidos diretamente por você, nos seguintes momentos:

• Solicitação de orçamento: ao montar sua lista de produtos e enviar um pedido de orçamento, coletamos seu nome, telefone/WhatsApp, e-mail (quando informado), os produtos e quantidades escolhidos e eventuais observações que você registrar.
• Formulário de contato: ao nos enviar uma mensagem pelo site, coletamos seu nome, e-mail, telefone (quando informado) e o conteúdo da mensagem.
• Cadastro na área do cliente: caso você crie uma conta em nosso site, coletamos nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada) e, opcionalmente, telefone, data de nascimento, CPF, endereço e foto de perfil, usados apenas para facilitar o seu atendimento.
• Cookies e dados de navegação: utilizamos cookies essenciais ao funcionamento do site e, caso venham a ser ativadas futuramente, ferramentas de análise de audiência (como Google Analytics) ou pixels de anúncio (como o Meta Pixel), sempre com aviso prévio no próprio site.

Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, convicção religiosa ou opinião política) e não realizamos nenhum tipo de coleta oculta ou sem o seu conhecimento.

3. Para que usamos seus dados

Usamos os dados coletados exclusivamente para:

• Responder às suas solicitações de orçamento, com os valores e condições dos produtos escolhidos;
• Retornar o contato feito através do formulário do site;
• Viabilizar o acesso e o uso da área do cliente, quando disponível;
• Melhorar a experiência de navegação e o funcionamento do site;
• Cumprir obrigações legais e fiscais, quando aplicável (por exemplo, emissão de nota fiscal em uma compra efetivada).

Não utilizamos seus dados para nenhuma finalidade diferente das listadas acima, nem os vendemos a terceiros.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de procedimento preliminar/contrato: quando você solicita um orçamento ou entra em contato para negociar a compra de produtos;
• Consentimento: quando você aceita o uso de cookies não essenciais ou cria uma conta em nosso site;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando há uma venda efetivada e precisamos manter registros fiscais e contábeis;
• Legítimo interesse: para garantir a segurança e o bom funcionamento do site.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com o WhatsApp/Meta, quando você opta por nos contatar clicando em um botão de WhatsApp do site — nesse caso, a conversa passa a seguir a política de privacidade do próprio WhatsApp;
• Com prestadores de serviço que operam a infraestrutura do site (hospedagem, e-mail transacional), estritamente para viabilizar o funcionamento do site;
• Com autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação regulatória.

Não compartilhamos, alugamos ou vendemos seus dados pessoais para fins de marketing de terceiros.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos usados para lembrar suas preferências e melhorar sua experiência de navegação. Utilizamos:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site (por exemplo, manter os produtos no seu carrinho de orçamento);
• Cookies de análise/anúncio (quando ativados): usados para entender como o site é utilizado e, futuramente, para campanhas de divulgação — você é informado disso pelo aviso de cookies exibido no site.

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador a qualquer momento, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou pelo prazo exigido por lei (por exemplo, obrigações fiscais). Solicitações de orçamento e mensagens de contato não respondidas ou já concluídas podem ser mantidas por um período razoável para fins de histórico de atendimento, podendo ser eliminadas a seu pedido, conforme a Seção 9 abaixo.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento, como conexão segura (HTTPS), controle de acesso por permissões no painel administrativo e senhas armazenadas de forma criptografada. Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% livre de riscos — caso identifiquemos um incidente de segurança relevante, você será informado conforme exige a LGPD.

9. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com o artigo 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos algum dado seu;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• Revogar o consentimento dado anteriormente, a qualquer momento;
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (73) 3525-1372. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo previsto em lei.

10. Crianças e adolescentes

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem o consentimento de um responsável legal.

11. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente, para refletir melhorias no site ou mudanças na legislação. Recomendamos revisitar esta página de tempos em tempos. A data no topo desta página indica a versão mais recente.

12. Fale conosco

Se você tiver dúvidas, sugestões ou quiser exercer algum dos seus direitos como titular de dados, fale com a gente:

• E-mail: [email protected]
• Telefone/WhatsApp: (73) 3525-1372
• Endereço: Av. Lomanto Jr., 1573 - Joaquim Romão, Jequié - BA, 45201-193